O Instituto Nacional do Seguro Social, o INSS, lançou uma nova versão do aplicativo Meu INSS, que é o principal canal de atendimento da autarquia. Segundo informações do órgão, a atualização inclui inteligência artificial, para personalizar a apresentação dos serviços, além de um layout mais acessível e uma linguagem simplificada.
A reformulação do aplicativo foi baseada em estudos e testes com os próprios usuários, para facilitar o uso e o acesso às opções de serviços do INSS. A plataforma recebe cerca de 84 milhões de acessos mensais, oferece serviços como: acompanhamento de processos, solicitação de benefícios, extrato de pagamento e emissão da carteira virtual do beneficiário.
O aplicativo Meu INSS está disponível para os celulares Android e IOS. Além do acesso direto pela internet, através do site meu.inss.gov.br.
Da Agência Rádio Gov, em Brasília, Claudimário Carvalho